Du er i ferd med å klikke deg inn på registreringsskjemaet, og uten forberedelse kan du bli sittende fast i verifiseringen med feil navn eller et bilde som ikke godtas. Det vanligste feilgrepet er å skrive inn et navn som ikke er identisk med det som står på bankkortet eller i passet. Da stopper hele prosessen opp senere.
Mobil spilling i nettleseren
Nettstedet fungerer i mobilnettleseren uten noen egen nedlasting. Du åpner adressen i Chrome eller Safari og får samme menyer som på en datamaskin. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Det betyr at du kan registrere deg rett fra telefonen.
Det finnes ingen separat app å hente, og du trenger ikke å lete i butikkene. Alle funksjoner ligger i selve nettleserversjonen. Spill, innskudd og kontoopplysninger nås fra samme sted. Oppdateringer skjer på serveren, ikke på telefonen din.
Logg inn med de samme opplysningene uansett hvilken enhet du bruker. En mobil i lommen gir deg tilgang til kontoen når som helst. Du slipper å huske et eget passord for telefonen. Det gjør det enkelt å bytte mellom mobil og PC.
Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i skjemaene. En gammel versjon kan gi problemer med opplasting av dokumenter. Slå på lagring av passord i nettleseren hvis du vil spare tid. Da slipper du å taste innloggingen hver gang.
Skjermen på mobilen er mindre, så zoom inn når du fyller ut personopplysninger. Da ser du lettere om en bokstav er feil. Ta deg tid i skjemaet, også på telefon. En liten skrivefeil kan koste deg dager med oppfølging.
Nettleseren husker økten så lenge du ikke sletter informasjonskapsler. Logg ut manuelt når du låner bort telefonen. Da er kontoen din beskyttet mot uvedkommende. Vanlig rydding i nettleseren bør gjøres med omhu.
Det du bør ha klart før du melder deg inn
En kort forberedelse sparer deg for mange runder med support. Ha følgende klart før du fyller ut skjemaet.
- Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Navnet må stemme helt med det du skriver inn. Et utgått dokument godtas ikke.
- En e-postadresse du faktisk bruker og husker passordet til. Bekreftelseslenken kommer dit. Uten tilgang til innboksen stopper registreringen.
- Et mobilnummer som er registrert på deg selv. Det brukes til bekreftelse og sikkerhet. Nummeret må kunne motta meldinger.
- En betalingskilde i ditt eget navn. Kontoen må tilhøre deg. Det er ikke mulig å bruke en annens kort eller konto.
- Adresseopplysninger som samsvarer med folkeregisteret. Skriv gate, postnummer og by nøyaktig. Avvik skaper spørsmål i verifiseringen.
- Et sterkt passord du ikke bruker andre steder. Kombiner bokstaver, tall og tegn. Passordet bør være langt nok til å være vanskelig å gjette.
- Ro og tid til å lese gjennom skjemaet før du sender det. Kontroller hvert felt mot dokumentene. Retting i etterkant tar lengre tid.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskt. Du slipper å avbryte midt i skjemaet for å lete etter passet. Dokumentene bør ligge klare i telefonen eller på datamaskinen. Da kan du laste opp bilder med en gang. Husk at navnet må skrives likt overalt. Selv en mellominitial kan skape forsinkelser. En gjennomgang før innsending er den billigste forsikringen du har.
Registrering og verifisering trinn for trinn
Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste stoppene. Hvert trinn bygger på det forrige.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg registrering. Fyll inn e-post og velg et sterkt passord. Pass på at e-posten er riktig stavet.
- Skriv inn fornavn og etternavn nøyaktig som i passet. Legg inn fødselsdato og adresse. Kontroller mot dokumentet før du går videre.
- Oppgi mobilnummeret ditt og bekreft det med koden du mottar. Koden kommer som melding til telefonen. Tast den inn i feltet som vises.
- Åpne e-posten og klikk på bekreftelseslenken. Lenken er ofte tidsbegrenset. Er den utløpt, ber du om en ny.
- Logg inn for første gang med rainbet login-opplysningene du valgte. Sjekk at du kommer inn uten feilmelding. Noter brukernavnet et trygt sted.
- Last opp bilder av legitimasjonen og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at hele dokumentet er synlig og skarpt. Reflekser og beskjæring gir avslag.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du gjør ditt første innskudd. Du får beskjed når kontoen er klar. Først da er uttak mulig uten ekstra kontroller.
Mange hopper rett til innskuddet og lar verifiseringen ligge. Det gir ingen problemer med å sette inn penger, men uttaket stopper når det først gjelder. Ta bilde av dokumentene i godt lys og uten gjenskinn. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er med i bildet. Navnet i skjemaet må være identisk med navnet på bildet. Har du byttet adresse nylig, bruk det som står i folkeregisteret. Et ekstra dokument kan bli bedt om, og da er det greit å ha det klart. Ikke opprett flere kontoer for å rette en feil, det skaper bare mer arbeid. Én konto per person er regelen, og den følges opp. Er noe uklart, ta kontakt før du fyller ut på nytt.
Slik er sikkerheten lagt opp
Sikkerheten bygger på tre ting: lisens, kryptering og identitetskontroll. Her er hva hver del betyr for deg.
- Driften skjer under en spillisens som setter regler for hvordan kontoen håndteres. Lisensen innebærer tilsyn med spilltilbudet. Den gir deg en instans å henvende deg til ved tvist.
- All trafikk mellom nettleseren og tjenesten går over SSL. Det betyr at opplysningene dine er kryptert underveis. Du kan se det på hengelåsen i adressefeltet.
- KYC betyr at identiteten din kontrolleres før uttak. Kontrollen beskytter både deg og tjenesten mot misbruk. Den gjør at midler ikke kan flyttes av uvedkommende.
- Innloggingen bør beskyttes med et passord du ikke deler med noen. Bruk aldri samme passord som i nettbanken. Et langt passord med tegn og tall er tryggest.
- Økten avsluttes når du logger ut selv. Gjør det alltid på delte enheter. Da kan ingen andre fortsette der du slapp.
- Personopplysningene brukes til å oppfylle kontrollkrav. De lagres etter reglene som gjelder for virksomheten. Du kan be om innsyn i det som er registrert om deg.
- Mistenkelig aktivitet kan føre til ekstra spørsmål. Det er en del av kontrollen, ikke en feil. Svar ærlig og legg ved det som etterspørres.
Hengelåsen i nettleseren er det første du ser etter. Den viser at SSL er aktiv på siden du bruker. Uten den bør du ikke taste inn passord eller kortopplysninger. Rainbet har også en egen side for sikkerhet og ansvarlig spill, og https://rainbets.co.no/ beskriver hvordan kontrollene henger sammen. KYC-steget kan virke omstendelig, men det er nettopp dette som gjør uttak mulig. Når identiteten er bekreftet, går senere uttak uten nye dokumenter. Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av godkjente opplastinger. Da har du dokumentasjon hvis noe må undersøkes senere. Del aldri passordet eller kodene dine med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support.
Poeng og belønninger i fordelsprogrammet
Fordelsprogrammet gir deg poeng for aktivitet over tid. Slik fungerer nivåene og belønningene.
- Du samler poeng når du spiller på kontoen. Poengene føres automatisk til profilen din. Du trenger ikke å melde deg på noe eget program.
- Poengene teller mot høyere nivåer i programmet. Jo mer du spiller, desto lenger opp kommer du. Nivået bestemmer hvilke fordeler som åpnes.
- Hvert nivå gir tilgang til belønninger som ikke er åpne for alle. Det kan være free spins eller andre goder. Innholdet følger nivået du er på.
- Poengene kan brukes til å løse inn belønninger i kontoen. Sjekk hva som er tilgjengelig på ditt nivå. Noen goder krever at du velger dem selv.
- Kampanjer kan gi ekstra poeng i perioder. Da lønner det seg å følge med i profilen. Vilkårene for kampanjen vises sammen med tilbudet.
- Rainbet codes kan gi deg en fordel ved registrering eller innskudd. En kode tastes inn i feltet der det etterspørres. Uten gyldig kode gir feltet ingen effekt.
- Belønninger kan være knyttet til vilkår du må oppfylle. Les hva som kreves før du løser inn. Da vet du hva du får og hva som forventes.
Poengene tilfaller deg selv om du spiller lite, men det går sakte oppover. Sett deg et mål for hvilket nivå du vil nå. Belønningene er størst for dem som spiller jevnlig over tid. Ikke jag poeng med penger du ikke har råd til å tape. Programmet er en ekstra fordel, ikke en grunn til å spille mer. Sjekk profilen din med jevne mellomrom for å se hva som er tilgjengelig. Når du løser inn en belønning, les vilkårene først, så du vet hva som gjelder. Enkelte goder må brukes innen en frist, og da er det greit å ha oversikt.
Innskudd og uttak i praksis
Pengeflyten følger faste steg, og rekkefølgen spiller en rolle. Gjør det i denne ordenen.
- Logg inn på kontoen og åpne kassen. Du finner den i menyen på profilen. Sjekk at du er på riktig konto før du går videre.
- Velg en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Kontoen må tilhøre deg. Lånte kort eller kontoer godtas ikke.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn og bekreft. Kontroller beløpet før du godkjenner. En feil her kan være vanskelig å rette opp.
- Følg med på saldoen når innskuddet er registrert. Pengene skal dukke opp på kontoen. Mangler de, ta kontakt med support med kvitteringen.
- For uttak, gå til uttaksdelen i kassen. Velg samme metode som du satte inn med der det er mulig. Det forenkler kontrollen.
- Sørg for at verifiseringen er ferdig før du ber om uttak. Uten godkjent identitet stopper uttaket. Last opp dokumentene på forhånd hvis du ikke har gjort det.
- Følg statusen på uttaket i kontoen. Du ser når det er behandlet. Er noe uklart, spør support før du sender en ny forespørsel.
Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak krever at identiteten er kontrollert. Derfor lønner det seg å verifisere seg tidlig, ikke når du først vil ta ut penger. Bruk samme betalingsmetode for innskudd og uttak når det er mulig. Det gjør at kontrollen går lettere og raskere. Sjekk alltid at beløpet er riktig før du bekrefter. Ta vare på kvitteringen fra hver transaksjon. Ved spørsmål er kvitteringen det første support ber om. Uttak kan kreve at eventuelle vilkår er oppfylt, så les hva som gjelder for tilbudet du brukte. Ikke send flere uttaksforespørsler på rad, det skaper bare forvirring i saken. Er beløpet stort, kan ekstra dokumentasjon bli bedt om, og da er det greit å ha det klart.
Vanlige feil ved innlogging
De fleste innloggingsproblemer skyldes små ting som er lette å rette. Her er hva du kan sjekke selv.
Skriv e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den. Et ekstra mellomrom eller feil tegnsetting er nok til å stoppe innloggingen. Sjekk om caps lock står på når du taster passordet. Passordet skiller mellom store og små bokstaver. Har du glemt det, bruk funksjonen for å tilbakestille. Da får du en lenke på e-post. Åpne lenken i samme nettleser som du bruker til innlogging. Sletter du informasjonskapsler midt i økten, blir du logget ut. Det er normalt og ikke en feil.
Åpne skjemaet med passet eller førerkortet foran deg, og skriv navnet tegn for tegn slik det står der. Last opp dokumentene med en gang etterpå, så er kontoen klar når du vil ta ut penger.