Πατάς «Μεταφόρτωση» στο πλαίσιο της επαλήθευσης και το μήνυμα κολλάει στο ίδιο σημείο, ενώ τα έγγραφα εμφανίζονται ξανά ως μη αποδεκτά. Η πιο συχνή αιτία είναι φωτογραφία με κόψιμο, θάμπωμα ή λάθος έγγραφο, όχι πρόβλημα του λογαριασμού σου.
Επαλήθευση ταυτότητας που κολλάει ή απορρίπτεται
Ο παίκτης βλέπει την κατάσταση να μένει «σε αναμονή» ή να επιστρέφει με απόρριψη, χωρίς σαφή λόγο στην οθόνη. Συνήθως φταίει η ποιότητα ή το είδος του αρχείου, όχι το αν τα στοιχεία είναι σωστά.
- Φωτογραφία με αντανάκλαση, θάμπωμα ή κομμένες γωνίες.
- Έγγραφο ληγμένο ή με στοιχεία που δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
- Λήψη εικόνας από οθόνη αντί για φωτογραφία του πρωτότυπου.
- Αποστολή μόνο της μπροστινής όψης, χωρίς την πίσω.
- Διπλή υποβολή την ίδια στιγμή, που μπερδεύει τη σειρά ελέγχου.
- Βγάλε νέα φωτογραφία σε φυσικό φως, πάνω σε επίπεδη επιφάνεια.
- Έλεγξε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
- Χρησιμοποίησε το πρωτότυπο, όχι φωτοτυπία ή εκτύπωση.
- Σύγκρινε όνομα, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση με όσα δήλωσες.
- Αν το επώνυμο έχει τόνο ή λατινικούς χαρακτήρες, γράψε το ίδιο ακριβώς.
- Ανέβασε ένα αρχείο τη φορά και περίμενε να ολοκληρωθεί η αποστολή.
- Μην κλείσεις τον περιηγητή όσο ανεβαίνει το αρχείο.
- Αν ζητηθεί απόδειξη διεύθυνσης, στείλε έγγραφο που δείχνει καθαρά το όνομά σου.
- Έλεγξε ότι η φωτογραφία δεν ξεπερνά το μέγεθος που δέχεται η φόρμα.
- Σε κινητό, τράβηξε τη φωτογραφία από την κάμερα του περιηγητή, όχι από τη συλλογή.
- Μετά την υποβολή, άφησε την κατάσταση να αλλάξει πριν ξαναστείλεις.
- Αν απορρίφθηκε, διόρθωσε μόνο το σημείο που αναφέρεται και ανέβασε ξανά.
- Κράτησε το ίδιο έγγραφο για όλες τις επόμενες επαληθεύσεις.
- Μην ανοίγεις δεύτερο λογαριασμό για να παρακάμψεις τον έλεγχο.
- Αν το πρόβλημα μένει παρά τη σωστή φωτογραφία, γράψε στην υποστήριξη.
Στο magiuscasino-gr.net/ η επαλήθευση γίνεται μία φορά και ισχύει για κάθε επόμενη συναλλαγή, γι’ αυτό αξίζει να γίνει σωστά από την αρχή. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει καθαρό και σωστό έγγραφο και η κατάσταση δεν αλλάζει.
Το site και τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό
Ο παίκτης βλέπει λευκή σελίδα, περιστρεφόμενο κύκλο ή παιχνίδι που σταματά μόλις ανοίξει, ενώ στο ίδιο δίκτυο άλλες σελίδες δουλεύουν. Το πρόβλημα συνήθως βρίσκεται στον περιηγητή του κινητού ή στη σύνδεση, όχι στον λογαριασμό.
- Παλιά προσωρινά αρχεία του περιηγητή ή ενημέρωση που δεν ολοκληρώθηκε.
- Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο, ειδικά με εναλλαγή Wi-Fi και δεδομένων.
- Φόρτωση πολλών παιχνιδιών σε πολλές καρτέλες ταυτόχρονα.
- Λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων ή αποκλεισμός σεναρίων.
- Ημερομηνία και ώρα συσκευής που δεν είναι σωστές.
- Άνοιξε ξανά το magius casino online από νέα καρτέλα του περιηγητή.
- Κάνε ανανέωση με καθαρισμό προσωρινών αρχείων, όχι απλή επαναφόρτωση.
- Δοκίμασε πρώτα με το Wi-Fi και μετά με δεδομένα κινητού.
- Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και άφησε μία μόνο ανοιχτή.
- Άνοιξε ένα παιχνίδι κάθε φορά και περίμενε να φορτώσει πλήρως.
- Απενεργοποίησε την εξοικονόμηση δεδομένων για τον περιηγητή.
- Έλεγξε ότι η ημερομηνία και η ώρα της συσκευής είναι αυτόματες.
- Δοκίμασε δεύτερο περιηγητή που έχεις ήδη στο κινητό.
- Αν το παιχνίδι ανοίγει σε νέο παράθυρο, επίτρεψε τα αναδυόμενα για τη σελίδα.
- Επανάφερε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του περιηγητή μόνο αν τα προηγούμενα δεν έφεραν αποτέλεσμα.
- Σε δημόσιο δίκτυο, άλλαξε σύνδεση πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Αν το παιχνίδι φορτώνει αλλά παγώνει, κλείσε το και άνοιξέ το από την αρχή.
- Απόφυγε να ανοίγεις το ίδιο παιχνίδι σε δύο καρτέλες.
- Σημείωσε το όνομα του παιχνιδιού και το μήνυμα που εμφανίζεται.
- Αν μόνο ένα παιχνίδι αποτυγχάνει σταθερά, γράψε στην υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν ανοίγει καθόλου σε δύο διαφορετικά δίκτυα και δύο περιηγητές.
Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων
Ο παίκτης βλέπει το ποσό να επιστρέφεται με μήνυμα για όριο, ενώ ο λογαριασμός έχει υπόλοιπο. Το αίτημα συνήθως ξεπερνά ένα όριο του λογαριασμού ή δεν ταιριάζει με τα στοιχεία που έχουν επαληθευτεί.
- Ποσό πάνω από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
- Ανάληψη πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση ταυτότητας.
- Στοιχεία αποδέκτη που δεν ταιριάζουν με το όνομα του λογαριασμού.
- Πολλές κινήσεις μέσα σε λίγη ώρα, που αγγίζουν σωρευτικά το όριο.
- Υπόλοιπο που προήλθε από bonus και δεν έχει ολοκληρωθεί ο σχετικός όρος.
- Δες το μήνυμα απόρριψης και κράτησε το ποσό που ζήτησες.
- Σύγκρινε το αίτημα με τα όρια που ισχύουν για τον λογαριασμό σου.
- Χώρισε το ποσό σε μικρότερα αιτήματα, αν το όριο το επιτρέπει.
- Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί πριν ζητήσεις ανάληψη.
- Έλεγξε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής είναι ίδιο με αυτό της επαλήθευσης.
- Μην κάνεις νέο αίτημα πριν απαντηθεί το προηγούμενο.
- Αν το ποσό προέρχεται από magius casino bonus, δες αν ο όρος του έχει καλυφθεί.
- Περίμενε να περάσει η περίοδος του ορίου πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Κράτησε σημείωση με ημερομηνία και ποσό κάθε απόρριψης.
- Μην αλλάζεις στοιχεία πληρωμής ενώ εκκρεμεί αίτημα.
- Αν η κατάθεση απορρίπτεται, δοκίμασε μικρότερο ποσό στο ίδιο μέσο.
- Έλεγξε ότι δεν υπάρχει άλλο εκκρεμές αίτημα στον λογαριασμό.
- Αν το όριο αφορά τον λογαριασμό συνολικά, περίμενε την επαναφορά του.
- Μην ανοίξεις δεύτερο λογαριασμό για να παρακάμψεις το όριο.
- Αν το ποσό είναι κάτω από το όριο και πάλι απορρίπτεται, γράψε στην υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα είναι εντός ορίων, η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί και η απόρριψη επαναλαμβάνεται.
Το bonus υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και βλέπει το υπόλοιπο χωρίς το bonus ή χωρίς τις περιστροφές. Σχεδόν πάντα λείπει ένας όρος ενεργοποίησης ή η κατάθεση έγινε πριν δηλωθεί η συμμετοχή.
- Η κατάθεση έγινε πριν από την καταχώρηση του magius casino bonus.
- Το ποσό κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
- Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
- Υπάρχει ήδη ενεργό bonus και η νέα προσφορά δεν μπορεί να προστεθεί.
- Οι περιστροφές αφορούν συγκεκριμένα παιχνίδια και δεν εμφανίζονται αλλού.
- Άνοιξε το τμήμα προσφορών του λογαριασμού και δες αν το bonus είναι ενεργό.
- Έλεγξε αν η κατάθεση καταγράφεται ως ολοκληρωμένη.
- Βεβαιώσου ότι το ποσό έφτασε στο ελάχιστο της προσφοράς.
- Δες αν υπάρχει ήδη άλλο ενεργό bonus που εμποδίζει το νέο.
- Ολοκλήρωσε την επαλήθευση, αν εκκρεμεί.
- Άνοιξε τα παιχνίδια που ορίζει η προσφορά για τις περιστροφές.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η εικόνα του λογαριασμού.
- Έλεγξε ξανά μετά από λίγο, χωρίς νέα κατάθεση.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση περιμένοντας να εμφανιστεί το bonus.
- Κράτησε στιγμιότυπο της προσφοράς και της κατάθεσης.
- Σημείωσε ώρα κατάθεσης και ποσό.
- Αν το bonus εμφανίστηκε αλλά δεν παίζεται, δες αν έχει λήξει η περίοδος ισχύος.
- Μην ξεκινήσεις ανάληψη πριν ξεκαθαρίσει η κατάσταση του bonus.
- Αν το πρόβλημα αφορά περιστροφές, άνοιξε το παιχνίδι στο οποίο δόθηκαν.
- Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν άλλαξε το υπόλοιπο, γράψε στην υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση πληροί τους όρους, το bonus είναι ενεργό και το ποσό δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο.
Κράτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης από κάθε κατάθεση, έγγραφο και μήνυμα λάθους· η ίδια εικόνα λύνει τις περισσότερες από τις παραπάνω καθυστερήσεις με μία μόνο επικοινωνία.