Du er vant til å spille på mobilen og sammenligner Spinaway med casinoet du brukte før. Det du vanligvis gjør feil nå, er at du prøver å åpne spillet i en egen app i stedet for i telefonens nettleser.
Registrering og verifisering av konto
Første gang du logger inn, må kontoen være opprettet og bekreftet. Følg disse stegene på telefonen.
- Åpne nettleseren på mobilen og gå til Spinaway casino. Siden er laget for å fungere direkte i nettleseren, ikke som en egen app.
- Trykk på knappen for å opprette konto. Du fyller inn e-post, navn og fødselsdato slik det står i identifikasjonsdokumentet ditt.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet beskytter spinaway login og bør være langt nok til å være vanskelig å gjette.
- Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelsen kan du ikke fullføre innloggingen.
- Last opp en gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er en del av KYC-kontrollen som alle spillere må gjennom.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent. Du får beskjed i nettleseren eller på e-post når kontoen er klar til bruk.
- Logg inn på nytt etter godkjenningen. Nå er kontoen din åpen for innskudd og spill.
Verifiseringen kan ta litt tid, så gjør den før du planlegger å spille. Ha bildet av legitimasjonen klart på telefonen på forhånd. Da unngår du å måtte begynne på nytt midt i prosessen.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet krever at du gjør noen valg før du setter inn penger. Slik sikrer du at bonusen blir riktig registrert.
- Les hvilke vilkår som gjelder for bonusen på kontosiden din. Du må vite hvor mange ganger du må spille gjennom beløpet før du kan ta det ut.
- Bruk bonusfeltet i innskuddsvinduet når du setter inn penger. Uten koden blir innskuddet registrert som et vanlig innskudd uten bonus.
- Pass på at du ikke har en aktiv bonus fra før. Har du en uavsluttet bonus, kan den nye ikke legges til.
- Spill bare på de spillene som teller mot gjennomspillkravet. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt, og da går det langsommere å oppfylle kravet.
- Følg med på hvor lang tid du har på å oppfylle vilkårene. Etter fristen faller bonusen bort, sammen med gevinster du har vunnet med den.
- Ikke ta ut penger før gjennomspillkravet er oppfylt. Et uttak kan føre til at bonusen og tilhørende gevinster blir trukket tilbake.
- Ta kontakt med kundestøtten hvis bonusen ikke vises etter innskuddet. De kan se om koden ble registrert riktig.
Velkomstbonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre. Du bør sette av tid til å spille gjennom kravet før fristen går ut. Spill du velger bort, teller ikke med i gjennomspillet. Det er derfor lurt å sjekke hvilke spill som er tillatt før du begynner. Husk at bonusen bare er verdt noe hvis du faktisk klarer å oppfylle vilkårene.
Fordeler i VIP-klubben
VIP-klubben bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene avgjør hvilket nivå du er på, og nivået bestemmer hvilke fordeler du får.
Nivåene er delt inn etter hvor mye du spiller over tid. Jo høyere nivå, desto flere fordeler får du tilgang til. Du rykker opp automatisk når du har samlet nok poeng. Poengene samles på kontoen din og kan følges i kontovisningen.
På de laveste nivåene får du enkle goder som påminnelser om kampanjer. Etter hvert som du stiger, åpner det seg flere typer belønninger. Hvilke goder som gjelder, avhenger av nivået du er på. Spinaway app gir deg oversikt over hva som er tilgjengelig for din konto.
Poengene samles bare når du spiller med egne penger. Spill med bonus midler teller ikke alltid med i poengopptjeningen. Du bør derfor sjekke hvilke spill som gir poeng før du setter i gang. Poengene går ikke tapt selv om du tar en pause fra spillingen.
VIP-statusen gir også tilgang til egne kampanjer og personlige tilbud. Noen goder krever at du svarer på invitasjoner du får på e-post. Du beholder nivået ditt så lenge du er aktiv nok. Klubben er laget for å belønne jevn spilling, ikke enkelthendelser.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og hver metode har sine egne krav. Tabellen under viser hva du bør sjekke for hver handling.
| Handling | Dette må være på plass | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Første innskudd | Verifisert konto | At bonusfeltet er fylt ut hvis du vil ha velkomstbonusen |
| Innskudd med kort | Kortet er i ditt eget navn | At kortet ikke er utløpt |
| Uttak til bank | Fullført KYC | At uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden |
| Uttak med bonus | Gjennomspillkravet er oppfylt | At du ikke har brutt vilkårene for bonusen |
| Endring av metode | Kontakt kundestøtten først | At den nye metoden er registrert i ditt navn |
Innskudd registreres vanligvis med en gang, men uttak kan kreve manuell behandling. Sørg for at navnet på bankkontoen stemmer med navnet på spillerkontoen. Avvik i navn er en vanlig grunn til at uttak blir forsinket. Hvis du har brukt bonus, må gjennomspillet være fullført før uttaket blir godkjent. Kundestøtten kan bekrefte at alle dokumenter er mottatt. Det lønner seg å gjøre unna verifiseringen før du ber om uttak.
Slik setter du grenser for spillingen
Du kan selv begrense hvor mye du spiller, og grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Slik bruker du verktøyene.
- Sett en innskuddsgrense før du begynner å spille. Grensen bestemmer hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode.
- Bruk en tapsgrense for å stoppe når du har tapt et beløp du har bestemt på forhånd. Da slutter spillingen automatisk når grensen er nådd.
- Aktiver en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Den hjelper deg å holde oversikt over tiden på mobilen.
- Velg en øktgrense hvis du vil at kontoen skal låses etter en viss tid. Du må da vente til perioden er over før du kan spille igjen.
- Bruk selvekskludering hvis du trenger en lengre pause. Da stenges kontoen for spill i en periode du velger selv.
- Vurder å skru av kampanje-e-poster hvis de friste deg til mer spill. Det er et enkelt tiltak du kan gjøre selv.
- Kontakt kundestøtten hvis du vil endre en grense du allerede har satt. Skjerping av grenser trer i kraft med en gang.
Grensene gjelder for kontoen din, ikke for en enkelt økt. Du kan når som helst stramme inn grensene, og det virker umiddelbart. Å lette på en grense tar lengre tid, slik at du ikke angrer i øyeblikket. Bruk verktøyene aktivt, også når spillingen føles under kontroll.
Slik løser du vanlige problemer
De fleste problemer med spinaway login skyldes feil passord eller en økt som har utløpt. Prøv å logge inn på nytt i en fersk nettleserfane. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det.
Hvis siden ikke laster på mobilen, kan det skyldes nettverket. Bytt fra mobildata til wifi og prøv igjen. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet vedvarer. Oppdateringer av nettleseren kan også løse slike feil.
Når et innskudd ikke dukker opp på kontoen, vent litt og oppdater siden. Sjekk at betalingen er trukket fra kontoen din. Ta skjermbilde av kvitteringen før du kontakter kundestøtten. De trenger detaljene for å finne betalingen.
Ved uttak som tar tid, er årsaken ofte ufullstendig verifisering. Last opp dokumentene som mangler, på nytt. Sjekk at navnet på uttaksmetoden er identisk med kontonavnet. Kundestøtten kan bekrefte at saken er under behandling.
Får du ikke tilgang til bonusen, kontroller at koden er skrevet riktig. Noen bonuser krever at du aktiverer dem før innskuddet. Har du allerede en aktiv bonus, må den fullføres først. Kundestøtten kan se hvilken status bonusen har på kontoen din.
Spillets RTP og hvordan du velger spill
RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Du finner RTP oppgitt i spillenes informasjonssider. Spill med høy RTP gir jevnt over flere små gevinster. Velg spill etter hva du liker, ikke bare etter tallet.
Ulike spill bidrar ulikt til gjennomspill av bonus. Automatspill teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre. Sjekk hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille gjennom et bonusbeløp. Feil spillvalg er en vanlig grunn til at bonusen ikke kan tas ut.
Mobilspilling i nettleseren
Du spiller på Spinaway casino direkte i telefonens nettleser. Det betyr at du ikke trenger å laste ned noe eget program. Lagre adressen som bokmerke for rask tilgang. Da slipper du å lete etter siden hver gang.
Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse automatisk. Du kan bytte mellom stående og liggende stilling etter hva som passer spillet. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best mulig visning. En eldre nettleser kan gi feil i spill og innlogging.
Har du flere faner åpne, kan spillet gå tregt. Lukk faner du ikke bruker før du begynner å spille. Slå på strømsparing først hvis batteriet er lavt. Da unngår du at telefonen slår seg av midt i en runde.
Du logges ut automatisk etter en stund uten aktivitet. Det er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Logg inn på nytt med spinaway login når du vil fortsette. Pass på at ingen andre ser skjermen når du skriver passordet.
Alle funksjoner på kontosiden er tilgjengelige på mobilen. Du kan sette inn penger, ta ut og endre grenser fra telefonen. Spillhistorikken finner du også i nettleseren. Ta skjermbilde hvis du trenger dokumentasjon av en transaksjon.
Åpne Spinaway i nettleseren på telefonen din nå og logg inn med passordet du nettopp satte opp, slik at kontoen er klar for spill.